LETERA kopā ar citiem Latvijas Industrijas attīstības konfederācijas (LIAK) biedriem tikās ar Valsts digitālās attīstības aģentūru (VDAA) un apsprieda portāla Latvija.lv pilnveidi. 2025. gadā ir jāizstrādā jauna VDAA darbības stratēģija valsts pārvaldes vienotas IKT arhitektūras un koplietošanas pakalpojumu attīstībai. Iecerētie valsts pārvaldes IKT un portāla Latvija.lv attīstības plāni tika pārrunāti ar VDAA jauno direktoru Jorenu Liopu.

LIAK vērtējumā VDAA ir vairāk jādomā par to, kā portālu Latvija.lv un e-adresi padarīt iedzīvotājiem un uzņēmējiem draudzīgāku – lai pakalpojumu lietošana būtu ērta un saprotama, lai ziņas sasniegtu adresātus. Liela dala iedzīvotāju komunikācijai ar valsti izmanto viedtālruņus, tādēļ būtu tikai loģiski izstrādāt lietotni dažādu pakalpojumu ērtākai lietošanai.

Attiecībā par e-adresi ir ļoti būtiski dot iespēju atsūtīto ziņu pārsūtīt uz iedzīvotāja vai uzņēmuma noradītu e-pastu vai tiešsaistes tīkla lietotni WhatsApp.

No šī gada valsts iestādes izmanto e-rēķinus, kas ir laba digitālās transformācijas iespēja, taču valsts no savas puses nav pietiekami informējusi uzņēmējus par praktiskiem soļiem, kā to veikt, lai šī labā lieta nekļūtu par apgrūtinājumu.

“Augsti vērtēju gan asociāciju iniciatīvu veidot dialogu ar VDAA, gan piedāvātās idejas un risinājumus, kurus valsts pārvaldei būtu lietderīgi īstenot savos IKT infrastruktūras un koplietošanas pakalpojumu projektos. Šogad aģentūras viens no svarīgākajiem attīstības uzdevumiem ir jaunas stratēģijas izstrāde, lai turpmākajos gados nodrošinātu kvalitatīvus IKT koplietošanas pakalpojumus valsts iestādēm, vadītu nacionālas nozīmes digitālās transformācijas iniciatīvas, kā arī veidotu integrētus un ērtus pakalpojumus iedzīvotājiem. Tāpēc asociāciju pārstāvju konstruktīvie ieteikumi un piemēri, kurus sekmīgi var samērā ātri ieviest gan e-adreses, gan strukturēto rēķinu risinājumu pilnveidē ir būtisks atbalsts aģentūras iecerētajām pārmaiņām. Daļa no asociāciju ieteikumiem e-adresei jau ir IKT risinājumu izstrādes stadijā, kas apliecina, ka esam uz pareizo pārmaiņu ceļa, lai veidotu iedzīvotājiem un uzņēmējiem ērtus e-pakalpojumus,” uzsver VDAA ģenerāldirektors Jorens Liopa.

“Dažas patiesības:
– Labi strādā vienkāršas lietas.
– Iedzīvotāja primārais ekrāns ir telefons. Tas ir mazs.
– Katrs peles vai ekrāna klikšķis samazina tavu klientu skaitu uz pusi
– Ja cilvēks lieto pakalpojumu reizi gadā, viss ekrānā redzamais viņam ir jaunums.
– Ļaudīm patīk ierastas vides, piemēram e-pasts.
Tās ir pašsaprotamas lietas komerciālās IT sistēmās. Tam jābūt tikpat pašsaprotamam arī komunikācijā ar valsti. Ļoti ceram uz konstruktīvu sadarbību, lai Latvija kļūtu par IT pasaules čempioni. Mēs to varam!”, LETERA un LIAK prezidents Normunds Bergs.